Flujos operativos

Revisión de eventos

1. Filtre por cámara, grupo, severidad o ventana temporal.
2. Abra el detalle del evento para metadatos e historial.
3. Escale a incidente si su rol y procedimiento lo permiten.

Gestión de incidentes

1. Cree o actualice incidentes vinculados a eventos.
2. Asigne estado y responsables según su operación interna.
3. Cierre con trazabilidad cuando el procedimiento lo exija.

Reglas y automatización

1. Defina reglas sobre tipos de evento o condiciones soportadas.
2. Pruebe en entorno de staging cuando exista.
3. Monitoree colas BullMQ si hay retrasos (soporte L2).

Webhooks salientes

Las rutas /api/webhooks/{groupKey} validan x-webhook-signature solo si REQUIRE_HMAC_SIGNATURE=true. Coordine secretos con el sistema receptor.

Tiempo real

Clientes autorizados pueden usar SSE de eventos; las notificaciones pueden usar stream dedicado — verifique política de red antes de exponer públicamente.